钟艳，女，浙江工商大学旅游与城乡规划学院副教授，国家级饭店星级评定员（2012年-2014年），浙江省绿色饭店评定员，浙江省品质饭店评审员。

1991年起受聘于浙江省旅游局人教处，担任浙江省旅游饭店总经理岗位培训班、浙江省旅游饭店财务部经理岗位培训班《饭店财务管理专题》的主讲，受聘于中国饭店协会在职业经理人培训班上主讲《饭店财务管理专题》，积累、整理了大量旅游管理特别是饭店管理方面的专题材料，深受好评。在饭店企业举行的专题讲座主要有《饭店企业如何实施收益管理》、《饭店意识与服务质量管理》、《星评标准与品质管理》、《饭店企业内部控制》等。已承接过多家高星级饭店上星指导、管理、咨询、培训等工作。